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Modèle conforme aux exigences RGPD pour un site vitrine ou conciergerie.

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment L'Eclat Conciergerie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.leclat-conciergerie.com.

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En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

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2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Message envoyé via formulaire

• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

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Les données sont collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact

• demandez un devis

• naviguez sur le site

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3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes

• gérer la relation client

• envoyer des informations ou devis

• améliorer le site et l’expérience utilisateur

• assurer la sécurité du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

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4. Base légale

La collecte de données repose sur :

• votre consentement

• l’exécution d’un contrat ou demande de devis

• l’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• 10 ans pour les documents comptables (clients)

• 13 mois pour les cookies

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6. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• l’hébergeur du site

• les outils techniques nécessaires (email, statistiques, CRM)

Ces prestataires respectent la confidentialité et la sécurité des données.

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7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• mesurer l’audience

• améliorer la navigation

• mémoriser vos préférences

Vous pouvez refuser les cookies via le bandeau de gestion prévu sur le site.

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez : L'Eclat Conciergerie

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

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10. Responsable du traitement

Constance Wachter 
[Adresse complète]
Email : [Email]
 

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
La dernière mise à jour date du : 01/03/2026​